弘前市内全域に灯油配送!
Webで灯油の最新価格をご確認のうえ、LINEか
予約フォームから24時間いつでも灯油が注文ＯＫ！
購入方法やお支払方法もいろいろあります！
Q:注文にはどんな方法がありますか？
灯油を注文いただく場合、電話、LINE、直接のご来店の方法があります。
※口座の開設までは、原則として現金引換えでのお取引とさせていただきます。
○電話でのご注文
初めてご注文を頂く場合、下記の内容を確認させていただきます
お名前／電話番号／配送先住所（建物名）／給油先（ポリタンク・ホームタンク）／お支払方法／配送の希望日／
※翌日配送をご希望の場合、受付時間は営業日１７：３０までにお願いいたします。また、配送の効率化と、コスト削減のため、時間の指定は受け付けておりませんので、ご容赦ください
○ＬＩＮＥでの注文（配送希望日の前営業日17:30〆切／翌営業日以降配送）
ラインからの注文も他の注文同様、営業日の営業時間内であれば、翌営業日。営業時間を過ぎた場合は、翌々営業日の配送となります。
※時間の指定はできませんので、あらかじめご容赦の程、お願いいたします。
Q:予約、注文のキャンセルは出来ますか？
予約、注文のキャンセルは可能ですが、その場合はお早目の連絡をお願いしております。
予約フォームや、メールでの注文の場合は、配送日当日のAM7:30まで対応は可能です。
それ以降の時間帯は、電話でのキャンセル連絡をお願いいたします。
事前にご連絡のないキャンセルは、以降の取引をお断りする場合がございます。
Q:支払方法はどうすればいいです？
お支払いの方法は、現金引換え以外にも、口座からの自動振替、クレジットカード、振込、前払いなどの方法があります。
※はじめて当社からご購入いただくお客様は、現金引換えとさせていただきます。以降のお支払手続きが完了次第、ご不在時の給油も可能です。
○口座からの自動振替（１０日〆当月２６日振替）
口座振替は下記の金融機関での手続きが可能です。配送の際に必要書類をお持ちしますので、手続きを希望されるお客様は事前にご連絡をお願いいたします。
- 青森銀行
- みちのく銀行
- ゆうちょ銀行
- 東奥信用金庫
- 青い森信用金庫
口座振替手続き完了まで２週間～１ヶ月ほどお時間がかかる場合があります。初回の口座振替が完了するまでの期間は、現金引換えにてお願いしております。
○クレジットカード（２０日〆請求）
クレジットカードは下記のカード会社のご利用が可能です。口座振替と同様、毎月の締日で１ヶ月利用分の合算請求となり、カードリーダーなどを使ったその場での決済ではございません。支払回数は１回のみの取扱いとさせていただきます。手続きを希望されるお客様は事前にご連絡をお願い致します。
- VISA
- MasterCard
- 三井住友VISA
- JCB
- AmericanExpress
- DC
- UFJニコス
- 三菱UFJニコス
- CF
- アプラス
- Diners
- ティーエスキュービック
手続き完了まで２週間～１ヶ月ほどお時間がかかる場合があります。手続きが完了するまでの期間は、現金引換えか、集金にてお願いしております。また、手続きにあたって、代金回収受託会社にて審査がございます。
Q: 遠いけど家まで来れる？
弘前市内を中心に配送を行っています。目安としては当社所在地を中心とした半径8kmを目安にした範囲であればお伺い致します。
12月～３月の繁忙期につきましては、お住いの場所により配送日が指定できない場合もございますので、事前にご相談ください。
Q: 灯油の配送って?
これまで灯油を使ったことが無い！買ったことが無い！配送を頼んだことが無い！…そんなお客様に向けて簡単な説明です。
弘前では、冬季間に使用する暖房設備として【石油ストーブ】、給湯設備としての【石油ボイラー】などが設置されている家庭が多く、その燃料として一般的に灯油が使われています。灯油はガソリンスタンドやホームセンターなどで売っているのを見かけますが、配送を行っていない場合もあります。
配送を行っていないガソリンスタンドやホームセンター等で購入した場合、ポリタンクを自宅まで運ばなくてはなりません。配送料が掛からない分、価格は安いのですが…１缶１８リットルで１４Ｋｇ以上と、結構な重量もありますので自家用車が無い場合は！
当社にご注文頂ければ、ご自宅のホームタンク、ドラム缶、ポリタンクへ給油にお伺いします。電話注文以外にも、メール注文が可能なので簡単に注文が出来ます。
・初回以降、お支払い手続きが済んでいれば、在宅の必要は有りません。
・ポリタンクを玄関までお運びします（３階以上への配送は事前にご相談ください）
・ポリタンクは２缶以上から配送を承ります。
Q:ポリタンクの販売はしてますか？
ポリタンクの販売もしております。ポリタンク単独での配送は行っておりませんが、灯油をご注文いただければ一緒にお持ちすることは可能です
Q:部屋の中のタンクには給油できますか？
室内タンクへの直接給油は消防法で禁止されているため出来ません。お客様でポリタンクからの移動を行ってください。
Q:部屋が３階以上の場合は？（運搬距離が長いのですが？）
３階までの運搬は可能です。また、タンクローリーの停車位置から約３０M以上運搬が必要な場合は、１缶当たり＋１1０円追加料金を頂いております。
※４階以上への階段での運搬や、極端に長い距離の運搬は対応できません。その場合は、お客様自身で運搬をお願いしております。
Q: 狭い道でも大丈夫？道路から遠いけど大丈夫？
タンクローリーでの配送となりますので、積雪時でも普通車の通行が十分に可能な道幅が確保されていれば給油は可能です。
また、給油ホースの長さの関係上、車両を停車した場所からホームタンクまでの距離が２０M以上ある場合は給油が出来ませんのでご注意ください。
現地を確認した際に給油が困難であると判断した場合は、一度お受けした注文でもお断りをさせていただく場合があります。